Política de privacidade

Última actualización: 18 de diciembre de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo Amarena Design (en adelante, "nosotros", "nuestro" o el "Sitio") recopila, utiliza y protege su información personal al interactuar con nuestro sitio web www.amarenadesign.com y servicios relacionados (en adelante, los "Servicios"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerse informado. La fecha de última actualización se encuentra al inicio de esta política.

Información que Recopilamos

Información Proporcionada por Usted

Cuando utiliza nuestros Servicios, podrá proporcionarnos información personal, como:

Detalles de contacto: Nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono.
Información del pedido: Dirección de facturación, dirección de envío, información de pago.
Soporte al cliente: Mensajes y consultas enviadas a través de formularios de contacto o correo electrónico.

Información Recopilada Automáticamente

Al interactuar con nuestro Sitio, recopilamos automáticamente:

Datos de uso: Dirección IP, información del navegador, dispositivo y conexión de red.
Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear su interacción con nuestro Sitio y mejorar su experiencia.

Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted a través de:

Herramientas publicitarias como Facebook Ads y Pinterest Ads: Estas plataformas pueden rastrear su actividad en nuestro Sitio para ofrecerle publicidad personalizada.
Plataformas de email marketing como Klaviyo: Rastreamos interacciones con correos electrónicos (como aperturas y clics) para optimizar nuestras campañas.

Cómo Usamos Su Información

Usamos su información personal para:

Prestar Servicios: Procesar sus pedidos, realizar transacciones y enviar confirmaciones de compra.
Marketing: Personalizar y enviar comunicaciones promocionales relevantes a través de email marketing, Facebook Ads, y Pinterest Ads.
Análisis y Mejora: Mejorar nuestros Servicios y optimizar su experiencia.
Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas.

Compartición de Información

Podemos compartir su información personal con:

Proveedores de servicios: Incluyendo procesadores de pago, servicios de almacenamiento en la nube, y herramientas publicitarias como Facebook y Pinterest.
Plataformas de marketing: Como Klaviyo, para la gestión de campañas de email marketing.
Requerimientos legales: Para cumplir con la ley o responder a solicitudes legales válidas.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

Operación del Sitio: Recordar sus preferencias y mejorar la navegación.
Publicidad: Mostrar anuncios relevantes en Facebook y Pinterest basados en sus intereses.

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluyendo cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar una copia de su información personal.
Corrección: Solicitar la corrección de información incorrecta.
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal.
Opt-out: Cancelar su participación en publicidad personalizada.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en hola@amarenadesign.com

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información. Sin embargo, ninguna método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Usuarios Internacionales

Podemos transferir y procesar su información fuera de su país, asegurando un nivel adecuado de protección de acuerdo con las leyes aplicables.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Email: hola@amarenadesign.com
Dirección: Carrer d'Enric Granados, 97, L'Eixample, 08008 Barcelona, España